Kurz und knapp
Empfehlungsmarketing (Word-of-Mouth) nutzt positive Kundenempfehlungen, um neue Kunden zu gewinnen. Mundpropaganda und Vertrauen spielen eine entscheidende Rolle, um potenzielle Kunden anzusprechen und den Erfolg eines Unternehmens zu fördern.
Weitere Glossar-Artikel
Empfehlungsmarketing, auch bekannt als Word-of-Mouth-Marketing , bezieht sich auf die Nutzung von mündlichen Empfehlungen und Weiterempfehlungen von zufriedenen Kunden, um neue Kunden zu gewinnen. Dabei berichtet jemand positiv über ein Produkt oder eine Dienstleistung an andere potenzielle Kunden. Empfehlungen können persönlich, über soziale Medien, Bewertungsplattformen oder Mundpropaganda erfolgen. Empfehlungsmarketing basiert auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit, da Menschen dazu neigen, auf Empfehlungen von Freunden, Familie oder vertrauenswürdigen Quellen zu vertrauen. Es kann effektiv sein, um das Interesse und die Kaufbereitschaft potenzieller Kunden zu steigern und das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens zu fördern.